Україна Православна

...

Официальный сайт Украинской Православной Церкви

КИЇВ. Телефонна «Лінія духовної підтримки»: політичні питання ― на передостанньому місці

15.07.2014 Церковь и общество

Наскільки активно надходять до кол-центру дзвінки? Про що найчастіше запитують люди?
Коментар щодо перших підсумків роботи проекту «Лінія духовної підтримки “Надіяˮ для порталу «Православіє в Україні» дав його координатор протоієрей Владислав Діханов.

Про «Надію» знають і активно користуються:
Дзвінки надходять з усієї України ― зі Сходу, Півдня, Заходу… Взагалі люди вже знають про існування церковної лінії підтримки і телефонують досить активно.

Питання різні. Духівники, які чергують у кол-центрі, проаналізували коло тем, які хвилюють людей у телефонних розмовах.

Категорії питань:
Ми розподілили їх на п’ять груп:
― питання духовної практики, тобто ті, які стосуються практичного життя кожного християнина;
― загальноцерковні питання;
― інформаційні;
― політичні;
― питання, які на пряму не стосуються тематики, цілей і завдань телефону духовної підтримки.

Рейтинг:
За цим розподілом було складено рейтинг у відсотковому співвідношенні. Він показав, що найбільше, близько 45%, ― це питання щодо практики духовного життя. За ними з трохи меншим відсотком ідуть питання загальноцерковні.
На третьому місці ― інформаційні питання.
На четвертому ― політичні.
Решта ― дзвінки, які не мають стосунку до роботи церковного кол-центру.

Тематика питань:
Питання, які ставлять найчастіше, ― на теми молитовної практики, духовного ставлення подружжя один до одного, ставлення до духівників.
Також людей хвилюють загальноцерковні питання, які стосуються існування Української Православної Церкви в сучасних умовах, стосунки з «Київським Патріархатом» та іншими церквами.
Щодо політичної тематики, то це швидше не питання, а тривога за ситуацію в країні. Люди телефонують і просять молитов. Ми відповідаємо, що молимося на кожній службі ― на Божествених літургіях, на молебнях за мир.
Тема миру особливо турбує людей зі Сходу, Півдня і Центру. Із західних регіонів надходить більше повсякденних питань.

Нагадуємо усім номер «гарячої» телефонної лінії духовної підтримки «Надія»:
0 800 50 26 86

Україна Православна

Дизайн, верстка и программирование Cent Studio